pkom-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pkom প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। pkom.club ওয়েবসাইটে প্রবেশ করার মাধ্যমে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে, বা যেকোনো গেম বা সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে pkom-এর কোনো সেবা ব্যবহার করবেন না। pkom যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

pkom একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবাসমূহের মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম, মনস্টার মাইন এবং অন্যান্য ডিজিটাল গেমিং পরিষেবা। এই সেবাগুলো শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয় এবং এগুলো আর্থিক বিনিয়োগের বিকল্প নয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

pkom-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ থাকতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনি একটি ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড নির্বাচন করবেন। এই তথ্যগুলো গোপন রাখা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়ী।

pkom-এর KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুযায়ী, বড় উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় দলিল জমা দিতে হতে পারে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

pkom প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে হবে:

• সমস্ত প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে হবে এবং লগইন তথ্য কাউকে শেয়ার করা যাবে না।
• যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিষয়ে অবিলম্বে pkom সাপোর্টকে অবহিত করতে হবে।
• গেমিংকে আনন্দের মাধ্যম হিসেবে দেখতে হবে, অর্থ উপার্জনের একমাত্র উপায় হিসেবে নয়।
• নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে গেম খেলতে হবে এবং ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য অতিরিক্ত বাজি রাখা থেকে বিরত থাকতে হবে।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করতে হবে।
• pkom প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া যাবে না।

ব্যবহারকারীর কর সংক্রান্ত দায়বদ্ধতা সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর নিজের। পুরস্কার বা জয়ের উপর বাংলাদেশের প্রচলিত কর আইন অনুযায়ী কর প্রযোজ্য হতে পারে। এ বিষয়ে pkom কোনো দায় বহন করে না।

জমা ও উত্তোলন নীতিমালা

pkom বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নীতিমালা মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

জমার নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• জমার জন্য শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• pkom কোনো জমা ফি আরোপ করে না, তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার স্বতন্ত্র চার্জ নিতে পারে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

pkom নিয়মিতভাবে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর বিশেষ বোনাস। বোনাসের পরিমাণ এবং শর্ত প্রমোশন পাতায় উল্লেখিত থাকে।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত সংখ্যকবার বাজি রাখতে হবে (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x)।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• উৎসব বোনাস: পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য জাতীয় উৎসবে বিশেষ বোনাস অফার করা হয়।
• রিলোড বোনাস: নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য সাপ্তাহিক ও মাসিক রিলোড বোনাস উপলব্ধ।
• ফ্রি স্পিন: নির্বাচিত স্লট গেমে ফ্রি স্পিনের সুযোগ। ফ্রি স্পিনে অর্জিত জয়ের উপরও ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

বোনাস প্রদানে বা প্রত্যাহারে pkom-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বলবৎ থাকবে। প্রমাণ পাওয়া গেলে যে কেউ বোনাস অপব্যবহার করছেন, সেক্ষেত্রে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

BPL, IPL ও T20 বিশ্বকাপের মৌসুমে ক্রিকেট বেটিংয়ে বিশেষ প্রমোশনাল অফার পাওয়া যায়। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য থাকে এবং প্রথমে আসলে প্রথমে পাবেন ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• তৃতীয় পক্ষের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, সফটওয়্যার হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা অটোমেটেড সিস্টেমের মাধ্যমে সুবিধা নেওয়া।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস আরবিট্রেজ করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগের সুযোগ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• pkom-এর কর্মী বা অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্থা, হুমকি বা অশালীন আচরণ করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে pkom যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে (১২ মাসের বেশি)।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এ জন্য সাপোর্ট টিমকে ইমে ইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণার কারণে বন্ধ করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে, যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশন বিকল্পটি ব্যবহার করুন। সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করলে নির্ধারিত সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ী) আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বন্ধ হয়ে যাবে। এই সময়কালে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

pkom তার সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য pkom কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যাওয়া।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সেবায় বিঘ্ন বা বিলম্ব।
• গেমিংয়ের ফলে ব্যবহারকারীর আর্থিক ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে অসুবিধা।

pkom সর্বদা একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। আমাদের RNG (Random Number Generator) সিস্টেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত মান অনুযায়ী সার্টিফাইড, যা প্রতিটি গেমের ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা বাংলাদেশের আদালত কর্তৃক অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, অবশিষ্ট ধারাগুলো কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]